Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: julio de 2025

En Avil’s, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura, puntual y eficiente. A continuación, te explicamos las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.avils.com.co.


1. Cobertura y transportadoras

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano y también contamos con envíos internacionales. Trabajamos con transportadoras confiables como Coordinadora para garantizar una entrega segura.


2. Costos de envío (Colombia)

  • Compras menores a $300.000 COP: el costo del envío es de $10.000 COP.

  • Compras iguales o superiores a $300.000 COP: envío gratis.

Este valor se calcula automáticamente al finalizar la compra y se refleja en el resumen del pedido antes del pago.


3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Principales ciudades del centro del país: de 5 a 8 días hábiles.

  • Principales ciudades de la Costa Atlántica: de 5 a 8 días hábiles.

  • Zonas especiales o de difícil acceso: hasta 15 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según el destino y condiciones logísticas de la transportadora.


4. Envíos internacionales

Sí realizamos envíos fuera de Colombia. El costo y tiempo de entrega internacional varían según el país de destino. Para cotizaciones internacionales, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales antes de realizar tu compra.


5. Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en tiempo real a través del sitio web de la transportadora asignada. Esta funcionalidad está sujeta a la configuración de nuestra página web.


6. Garantía de entrega

En caso de que no recibas tu pedido en el tiempo estipulado o se presente alguna novedad con el envío, te ofrecemos garantía de entrega. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.

Contáctanos por WhatsApp al +57 320 9889325 o a través de nuestro email avils.tiendaonline@gmail.com


7. Información importante

  • Los datos de envío deben ser ingresados correctamente por el cliente. Avil’s no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada.

  • Te recomendamos revisar nuestra sección de costos y tiempos de entrega desde el enlace permanente ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.

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